Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng wim99

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa wim99 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền wim99.asia và các tên miền liên kết.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động, giao diện lập trình (API) và các dịch vụ kỹ thuật số do wim99 vận hành.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập để truy cập và sử dụng các dịch vụ của wim99.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng được thực hiện thông qua nền tảng.
• "Nội dung": Tất cả dữ liệu, hình ảnh, âm thanh, văn bản, phần mềm và tài liệu được hiển thị hoặc phân phối thông qua nền tảng wim99.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng wim99 từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính để bàn, máy tính bảng, điện thoại thông minh hoặc các thiết bị điện tử khác.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại wim99, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chưa có tài khoản nào đang hoạt động tại wim99 dưới bất kỳ danh tính nào.

wim99 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

Trong trường hợp wim99 phát hiện thông tin đăng ký không chính xác hoặc người dùng vi phạm điều kiện tham gia, chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước, đồng thời có thể giữ lại số dư tài khoản cho đến khi hoàn tất quá trình điều tra.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại wim99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP ảo hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho wim99 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Tự chịu trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

wim99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tài khoản nêu trên.

Tất cả giao dịch tài chính tại wim99 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• wim99 không chấp nhận tiền mặt hoặc các hình thức thanh toán ẩn danh.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính.
• wim99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
• Tài khoản nhận tiền rút phải đứng tên trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản wim99.

Người dùng tham gia cá cược tại wim99 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được quy định cụ thể tại từng sảnh chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại wim99 được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Sau khi đặt cược đã được xác nhận, không có bất kỳ trường hợp nào được phép hủy hoặc thay đổi cược.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, wim99 có quyền hủy bỏ vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Các kết quả từ sự cố hệ thống, lỗi phần mềm hoặc thông tin sai lệch sẽ không được công nhận và có thể bị thu hồi.

wim99 áp dụng hệ thống giám sát cá cược thời gian thực nhằm phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, cá cược bất thường hoặc lạm dụng khuyến mãi. Mọi giao dịch đáng ngờ đều có thể bị điều tra và tạm ngừng xử lý trong thời gian xem xét.

wim99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP nhằm mang lại giá trị tốt nhất cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm các điều kiện và điều khoản riêng biệt cần được đọc kỹ trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của wim99:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược quy định trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược thường dao động từ 5x đến 30x tùy chương trình.
• wim99 có quyền hủy bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• wim99 bảo lưu quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng trong trường hợp phát hiện người dùng vi phạm điều khoản.

Nghiêm cấm người dùng thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng wim99:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hóa, trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ phương tiện nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình khai thác các lỗ hổng bảo mật của hệ thống wim99.
• Sử dụng tài khoản wim99 cho bất kỳ mục đích thương mại hoặc phi cá nhân nào.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc cố tình khai thác chênh lệch tỷ lệ cược.
• Phát tán, sao chép hoặc phân phối nội dung thuộc quyền sở hữu trí tuệ của wim99 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

wim99 hợp tác chặt chẽ với các cơ quan chức năng và tổ chức phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ đều có thể được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

wim99 bảo lưu toàn quyền thực hiện các hành động sau đây khi phát hiện vi phạm hoặc vì lý do vận hành hợp lệ:

• Tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.
• Giữ lại, hủy bỏ hoặc thu hồi số dư, tiền thưởng và tiền thắng cược trong trường hợp vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính hoặc nguồn gốc tài sản bất kỳ lúc nào.
• Điều chỉnh, tạm ngừng hoặc ngừng hoàn toàn bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào trên nền tảng.
• Sửa đổi giới hạn cược, tỷ lệ thưởng và các thông số trò chơi theo yêu cầu vận hành.
• Từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp tiền nào không phù hợp với chính sách của nền tảng.

Trong phạm vi được pháp luật Việt Nam cho phép, wim99 không chịu trách nhiệm về:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ việc người dùng tham gia cá cược, bao gồm cả các khoản thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, tấn công mạng từ bên thứ ba, lỗi hạ tầng viễn thông.
• Thiệt hại do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các bên thứ ba giả mạo wim99.
• Nội dung trên các trang web bên ngoài mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết (nếu có).

Trách nhiệm tối đa của wim99 trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh thiệt hại xảy ra.

wim99 cam kết mạnh mẽ với chương trình chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của bản thân:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Tự thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm nghỉ tự nguyện: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ wim99 qua email [email protected] để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

wim99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng wim99 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, ý kiến phản hồi hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc hoạt động của nền tảng wim99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đội ngũ hỗ trợ của wim99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp cần điều tra chuyên sâu, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 14 ngày làm việc và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ cho người dùng.

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng nền tảng wim99 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Trong trường hợp không thể đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.